smart / 2018-11-27 15:07
[스마트펀딩] 이상거래탐지시스템 작동으로 인한 고객출금 보류시, 해당 투자자 문자 발송 안내
안녕하십니까,

스마트펀딩입니다.

최근 투자자의 충전용 가상계좌를 이용한 보이스/메시지 피싱 피해 규모와 건수가 증가하는 상황에 대응하여 세이퍼트 자체 FDS(이상거래탐지시스템)가 가동중입니다.

따라서, 이상거래시스템 상 고객분의 GUID출금이 제한될 경우 아래와 같은 내용으로 세이퍼트 측에서 안내문자를 발송하오니, 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.




♣ 고객 GUID출금 차단 시 발송되는 문자

[세이퍼트 출금 보류 안내] 최대 1영업일내 출금가능 안내 문자가 발송됩니다

♣ 고객 GUID출금 재개 시 발송되는 문자

[세이퍼트 출금 재개 안내] 현재 예치금 출금이 가능함을 알려드립니다.




세이퍼트 출금 보류시 "1영업일" 안으로 페이게이트 모니터링팀이 이상거래여부 리뷰 후 정상 투자자로 판별시 출금 해제를 진행하므로 이점 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.